Умови надання послуг
Останнє оновлення: 07 грудня 2025 р.
1. Прийняття Умов
Ласкаво просимо до Lumarexo — Чітка структура! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.
2. Зобов'язання користувача
Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:
- Поширювати незаконний, образливий або шкідливий контент.
- Здійснювати спроби несанкціонованого доступу до наших систем.
- Порушувати права інтелектуальної власності Lumarexo — Чітка структура або третіх осіб.
- Використовувати Сайт для розсилки спаму чи зловмисного програмного забезпечення.
- Надавати неправдиву особисту інформацію під час реєстрації чи замовлення.
4. Політика повернення коштів
Термін повернення
Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання товару, відповідно до законодавства України.
Процес повернення
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки через [email protected].
- Надайте докази покупки (номер замовлення, чек).
- Дотримуйтесь інструкцій менеджера щодо повернення товару/послуги.
Умови та винятки
Повернення можливе, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд та упаковку. Поверненню не підлягають:
- Цифрові товари після завантаження.
- Послуги, що були надані в повному обсязі.
- Персоналізовані товари.
Терміни обробки
Ми обробимо ваш запит і повернемо кошти протягом 7-10 робочих днів після отримання та перевірки товару, що повертається.
5. Обмеження відповідальності
Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Lumarexo — Чітка структура не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту, в максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством.
6. Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:
8. Заключні положення
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.
Дякуємо, що ознайомилися з нашими правилами. Ми прагнемо забезпечити прозорий та безпечний досвід для всіх наших користувачів.